Hướng dẫn mua hàng

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của SIECO. Quý khách có thể đặt hàng trên website bepcongnghiepsaigon.vn, liên hệ bộ phận tư vấn hoặc gửi yêu cầu báo giá cho đơn hàng số lượng lớn và dự án.

Đặt hàng trên website

Bước 1. Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể tìm sản phẩm bằng cách:

• Nhập tên sản phẩm, thương hiệu hoặc model vào thanh tìm kiếm.
• Chọn danh mục sản phẩm phù hợp.
• Tham khảo các sản phẩm được giới thiệu trên website.

Chọn sản phẩm để xem thông tin chi tiết.

Bước 2. Kiểm tra thông tin sản phẩm

Trước khi đặt hàng, Quý khách nên kiểm tra:

• Tên sản phẩm, thương hiệu và model.
• Thông số kỹ thuật, kích thước, công suất và tính năng.
• Giá bán hoặc hướng dẫn nhận báo giá.
• Thời hạn và điều kiện bảo hành.
• Yêu cầu về điện, gas, cấp thoát nước và không gian lắp đặt nếu có.

Sản phẩm hiển thị “Liên hệ” cần được báo giá và xác nhận tình trạng hàng trước khi mua. Yêu cầu nhận tư vấn hoặc báo giá chưa làm phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

Bước 3. Thêm vào giỏ hàng

Với sản phẩm có chức năng đặt hàng trực tuyến:

1. Chọn số lượng cần mua.
2. Nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
3. Mở giỏ hàng và kiểm tra sản phẩm, model, số lượng và giá hiển thị.
4. Tiếp tục đến bước đặt hàng theo hướng dẫn trên website.

Bước 4. Gửi thông tin đặt hàng

Quý khách cung cấp thông tin cần thiết để Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn tiếp nhận và xử lý yêu cầu, gồm:

• Họ tên người mua hoặc người liên hệ.
• Số điện thoại.
• Email nếu có.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin xuất hóa đơn nếu có nhu cầu.
• Ghi chú về thời gian nhận hàng, giao nhận hoặc lắp đặt.

Trước khi gửi, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin liên hệ, sản phẩm và số lượng.

Bước 5. Chờ xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu, bộ phận kinh doanh của Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn sẽ liên hệ để xác nhận:

• Tên sản phẩm, model, cấu hình và số lượng.
• Giá bán, VAT và ưu đãi nếu có.
• Tình trạng hàng và thời gian cung cấp dự kiến.
• Địa điểm, thời gian và phương thức giao hàng.
• Phí vận chuyển, lắp đặt và các khoản phí khác nếu có.
• Phương thức thanh toán và thông tin xuất hóa đơn.

Yêu cầu đặt hàng được xem là đã xác nhận khi Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn và Quý khách thống nhất các nội dung cần thiết về sản phẩm, giá, thanh toán và giao nhận qua xác nhận đơn hàng, báo giá, hợp đồng hoặc hình thức có thể lưu lại.

Mua hàng qua hotline, email hoặc Zalo

Quý khách cần tư vấn lựa chọn thiết bị, mua hàng số lượng lớn hoặc nhận báo giá cho công trình, dự án có thể liên hệ:

• Hotline: 0902.376.940
• Email: giang.sieco@gmail.com
• Website: https://bepcongnghiepsaigon.vn/
• Zalo: Sieco – CSKH

Quý khách cung cấp tên sản phẩm, model hoặc mô tả nhu cầu. Nếu chưa biết thiết bị phù hợp, Quý khách có thể chia sẻ mô hình kinh doanh, quy mô phục vụ và yêu cầu sử dụng để được tư vấn.

Sau khi thống nhất sản phẩm, số lượng, giá và điều kiện giao dịch, Công ty gửi báo giá hoặc xác nhận đơn hàng. Đơn hàng dự án có thể được lập thành hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

Mua thiết bị cho dự án

Đối với nhà hàng, khách sạn, trường học, nhà máy và các đơn vị cần trang bị hệ thống bếp, quy trình có thể gồm:

1. Tiếp nhận nhu cầu: Quý khách cung cấp loại hình hoạt động, quy mô, danh sách thiết bị dự kiến và yêu cầu kỹ thuật.
2. Tư vấn thiết bị: Hai bên trao đổi về công suất, kích thước, cấu hình và điều kiện vận hành.
3. Lập báo giá: Báo giá thể hiện sản phẩm, số lượng, đơn giá, VAT, tổng giá trị, thời gian cung cấp và phạm vi dịch vụ.
4. Xác nhận giao dịch: Hai bên thống nhất thanh toán, vận chuyển, lắp đặt, nghiệm thu và bảo hành nếu có.
5. Giao hàng và bàn giao: Việc giao, lắp đặt, chạy thử hoặc hướng dẫn sử dụng được thực hiện theo phạm vi đã xác nhận.

Việc tư vấn thiết bị không mặc nhiên bao gồm khảo sát, thiết kế, thi công, vật tư hoặc lắp đặt. Các dịch vụ này được thực hiện khi đã được báo giá và thống nhất.

Thanh toán

Các phương thức, thời hạn và điều kiện thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Trước khi thanh toán, Quý khách vui lòng kiểm tra tổng số tiền, bao gồm giá sản phẩm, VAT, vận chuyển, lắp đặt và các khoản phí đã được thống nhất.

Đối với chuyển khoản, chỉ chuyển tiền vào tài khoản đứng tên Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn hoặc tài khoản khác đã được SIECO xác nhận qua kênh chính thức. Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc OTP cho người khác.

Giao nhận và kiểm tra hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận và đáp ứng điều kiện thanh toán đã thống nhất, Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn phối hợp giao hàng theo địa điểm và lịch đã xác nhận.

Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra:

• Tên sản phẩm, model và số lượng.
• Tình trạng bao bì và ngoại quan thiết bị.
• Phụ kiện, chứng từ và tài liệu đi kèm nếu có.
• Các dấu hiệu thiếu hàng, sai hàng hoặc hư hỏng.

Nếu phát hiện vấn đề, Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn sớm nhất để được ghi nhận và hướng dẫn xử lý.

Phạm vi giao hàng, phí vận chuyển, nâng hạ và lắp đặt được áp dụng theo Chính sách giao nhận và nội dung đã xác nhận cho đơn hàng.

Thông tin và chính sách liên quan

Trước khi xác nhận mua, Quý khách có thể tham khảo:

• Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung.
• Chính sách giá.
• Chính sách thanh toán.
• Chính sách giao nhận.
• Chính sách kiểm hàng.
• Chính sách bảo hành.
• Chính sách đổi trả hàng hóa và hoàn tiền.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
• Chính sách tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại.

Nếu thông tin trên website khác với báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã được xác nhận, Quý khách vui lòng liên hệ Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn để đối chiếu. Giao dịch được thực hiện theo nội dung các bên đã thống nhất hợp pháp và quy định pháp luật áp dụng.

Thông tin hỗ trợ mua hàng

• Đơn vị: Công Ty TNHH Thiết Bị Công Nghiệp Sài Gòn
• Website: https://bepcongnghiepsaigon.vn/
• Hotline: 0902.376.940
• Email: giang.sieco@gmail.com
• Địa chỉ: 496/99/1 Dương Quảng Hàm, Phường 6, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và lựa chọn sản phẩm. SIECO luôn nỗ lực cung cấp thông tin rõ ràng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn, mua hàng và sử dụng thiết bị.